O NinjaTalk acaba de dar mais um passo importante na missão de transformar o atendimento digital das empresas brasileiras. Agora, anunciamos oficialmente a integração nativa com o ICXSoft, um dos sistemas de gestão mais utilizados por provedores de internet em todo o país.
A ICXSoft é referência no mercado ISP, oferecendo uma plataforma completa para gestão administrativa, financeira, técnica e operacional de provedores. Para conhecer mais sobre a empresa e sua história, acesse: https://ixcsoft.com/quem-somos.
🚀 O que essa parceria significa?
Com essa integração nativa, clientes do ICXSoft poderão conectar sua operação diretamente ao NinjaTalk, unificando atendimentos, automatizando processos e ganhando agilidade no suporte ao cliente.
A união das plataformas entrega:
✔ Atendimento Omnichannel — WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e muito mais, tudo em um único painel.
✔ Integração nativa ISP — permitindo que informações essenciais do provedor estejam sincronizadas no fluxo de atendimento.
✔ Automação inteligente — redução de tempo de resposta e aumento da eficiência da equipe.
✔ Gestão por setores, etiquetas, protocolos, agenda e CRM.
✔ Bots e Agentes de IA para acelerar atendimentos recorrentes.
✔ Suporte ao crescimento dos provedores com recursos pensados para alta demanda.
🧠 Por que isso importa para provedores?
Provedores de internet precisam de um atendimento rápido, organizado e escalável — e a integração entre NinjaTalk e ICXSoft foi construída justamente para resolver isso.
O operador passa a ter uma visão centralizada do cliente, podendo:
- Identificar rapidamente o setor responsável
- Automatizar comunicações comuns
- Reduzir a sobrecarga no WhatsApp
- Melhorar o fluxo operacional
- Aumentar o índice de resolução na primeira interação
Tudo isso com mais controle, transparência e produtividade.
⚡ A evolução do atendimento para ISP começa agora
A partir de hoje, provedores que utilizam o ICXSoft já podem solicitar a integração com o NinjaTalk e começar a operar em um ambiente mais ágil, inteligente e preparado para alto volume de atendimentos.
Para ativar a integração e testar o NinjaTalk gratuitamente por 7 dias, acesse:
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