Ampliação da estrutura de servidor dedicado para a plataforma Delyver®
Desde 2017, a plataforma Delyver® é hospedada em servidor dedicado, sendo com monitoramento humanizado 24×7 (24 horas por dia e os 7 dias da semana) para assegurar a qualidade do serviço e minimizar inoperâncias de uptime do sistema.
Devido a estrutura exigir robustez, operamos em ambiente de servidor dedicado para suportar o alto número de usuários navegando no site dos nossos clientes, bem como a quantidade de compra realizada na plataforma no mesmo segundo, exigindo assim uma alta disponibilidade de recursos de banda de tráfego e requisições simultâneas de processamento ao baco de dados.
O custo até então desta prestação de serviço contratado por nós, é mensal sendo no valor de R$ 5 mil reais, que compõe 2 servidores distintos, sendo um para operar o domínio principal e contas de e-mail e outro secundário para a plataforma de pedido online, desta forma, na ausência de um, outro servidor fica disponível tornando a acessibilidade ao menos de forma parcial.
No mês de Junho (dia dos namorados), o servidor recebeu o auge do pico de acesso, operando em um período de 50 minutos nesta data, a capacidade quase máxima da performance suportada. O serviço de hospedagem da empresa Ifood entrou em colapso, deixando inacessível a plataforma marketplace por 2 horas, conforme segue a nota (neste post) de pedido de desculpas do Ifood de forma pública aos seus clientes e usuários, conforme abaixo:
“Ontem (12/06), a plataforma do iFood apresentou instabilidade por duas horas impactando consumidores, restaurantes e entregadores. Sabemos que isso gerou frustração nos planos de todos os envolvidos no processo e, por isso, pedimos desculpas.
As operações foram normalizadas e agora nosso foco está nas ações que tomaremos para minimizar os impactos deste erro e garantir que isso nunca mais aconteça.
Nossos times trabalham todos os dias para que a experiência de todo o ecossistema seja a melhor possível. Ontem, erramos, ficamos frustrados e estamos inconformados com o fato. Seguiremos comprometidos a aperfeiçoar nossa forma de operar para levar sempre o melhor resultado a todos.”
Diante do agravo, nós da Agência Delyver®, antecipamos os problemas e realizamos a contratação de um terceiro servidor dedicado para rodar apenas a estrutura de requisições ao banco de dados.
Com essa estrutura adicional, é um grande avanço de tecnologia oferecida aos clientes, o que para nós representa um investimento constante na melhoria do serviço prestado. O valor desta aquisição é de R$ 3 mil reais ao mês, completando assim o investimento de R$ 8 mil reais mês de investimento tecnológico em servidor.
O valor investido pode ser comparado a um ponto comercial, pois a precificação pode se equiparada a locação de um imóvel em uma avenida nas regiões de maior valor do metro quadrado negociado.
A estrutura dos servidores são 100% nacionais, devido optarmos para a menor taxa de latência, o que resulta em melhor performance, se assim comparado com a contratação de data centers nos EUA, França ou Canadá. Vale ressaltar, que mesmo com a atual cotação do dólar (R$ 5,39), se assim contratássemos servidor dedicado na Europa ou América do Norte, iríamos ter uma redução de valor em torno de 30% se confrontado com o serviço prestado no Brasil. Em resumo, optamos pela qualidade ao invés do menor preço negociado.
Com esta alteração realizada na madrugada de 19/07/2020, o site se torna muito mais rápido para o usuário realizar a compra na plataforma de pedido online, resultando em uma melhor experiência de navegabilidade.
Outro ponto a comentar, é a expressiva capacidade do servidor suportar milhares (dígito de mil) de clientes realizando uma compra ou navegando no site no mesmo minuto.
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